(網(wǎng)經(jīng)社訊)8月16日消息，近日，遼寧沈陽網(wǎng)友爆料稱，自己在乘坐叮叮網(wǎng)約車時(shí)被司機(jī)要求額外支付空調(diào)費(fèi)，且司機(jī)表示是平臺(tái)的問題。
對(duì)此，叮叮網(wǎng)約車客服回應(yīng)稱，收費(fèi)項(xiàng)目中沒有空調(diào)費(fèi)一說，情況屬實(shí)乘客可向平臺(tái)舉報(bào)。
叮叮出行表示，經(jīng)核實(shí)，司機(jī)私自額外收取空調(diào)費(fèi)用屬違約行為。叮叮出行平臺(tái)已對(duì)司機(jī)進(jìn)行暫停服務(wù)、批評(píng)教育的處罰，司機(jī)擅自收取乘客的4元空調(diào)費(fèi)已退還給乘客，并向乘客致歉。
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